Публичная оферта интернет-магазина SANTARI
(о продаже товаров дистанционным способом)

Редакция от 11.08.2026

1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель КОВАЛЕНКО АЛЕКСАНДРА ОЛЕГОВНА

ОГРНИП: 323784700108394, ИНН: 782001700626,

Адрес электронной почты: santaribrand@yandex.ru.

Продавец является плательщиком НДС.

1.2. Интернет-магазин (далее – Сайт) – интернет-сайт, расположенный по адресу: https://santari.shop. Через Сайт Продавец предлагает к продаже Товары, публикует их описание, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена.

1.3. Товар – непродовольственный товар (спортивная одежда: леггинсы, иные категории), информация о котором размещена в каталоге на Сайте.

1.4. Покупатель – полностью дееспособное физическое лицо (достигшее 18 лет, либо не достигшее 18 лет, но обладающее дееспособностью для акцепта оферты), использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, оформляющее Заказ на Сайте.

1.5. Заказ – надлежаще оформленный Покупателем запрос на приобретение и доставку (или самовывоз) Товаров, выбранных на Сайте, переданный Продавцу посредством заполнения электронной формы на Сайте.

1.6. Личный кабинет – персональный раздел Покупателя на Сайте, доступ к которому осуществляется после регистрации и/или авторизации, позволяющий управлять Заказами, персональными данными и взаимодействовать с Продавцом.

1.7. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435, ч. 2 ст. 437 ГК РФ). Акцепт оферты осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 4.

1.8. Отношения Сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300‑1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и иными нормативными правовыми актами РФ.

1.9. Продавец вправе изменять настоящую оферту. Изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте. Заказы, оформленные до вступления изменений в силу, исполняются на условиях оферты, действовавшей на момент оформления.

1.10. До оформления Заказа Покупатель обязан ознакомиться с Политикой обработки персональных данных (Политикой конфиденциальности), размещённой на Сайте. Оформление Заказа означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями указанной Политики.

1.11. Продавец вправе проводить акции и специальные предложения. Условия таких акций публикуются на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящей оферты. В случае противоречия между условиями акции и положениями оферты, условия акции имеют приоритет в отношении товаров, участвующих в акции.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей оферты.

3. Регистрация на Сайте и личный кабинет

3.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться и/или авторизоваться на Сайте одним из следующих способов:

· заполнив регистрационную форму с указанием достоверных данных: имени, фамилии, номера телефона и адреса электронной почты;

· воспользовавшись сервисом авторизации «Яндекс ID».

При авторизации через «Яндекс ID» Покупатель предоставляет Продавцу те сведения, которые разрешены к передаче настройками соответствующего сервиса. Полученные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

3.2. Регистрируясь на Сайте, Покупатель подтверждает, что является полностью дееспособным, а предоставленная информация достоверна и актуальна.

3.3. Покупатель обязуется обеспечивать конфиденциальность своих учётных данных и не передавать их третьим лицам. Все действия, совершённые в Личном кабинете под учётной записью Покупателя, считаются совершёнными самим Покупателем. Продавец не несёт ответственности за несанкционированный доступ к Личному кабинету, произошедший по вине Покупателя.

3.4. Продавец вправе заблокировать или удалить учётную запись Покупателя в случае предоставления заведомо недостоверной информации либо нарушения условий настоящей оферты.

4. Оформление Заказа и заключение Договора

4.1. После авторизации Покупатель выбирает Товар в каталоге, добавляет его в корзину и заполняет форму Заказа, указывая:

· адрес доставки (если выбрана доставка);

· способ доставки (из доступных);

· способ оплаты (из доступных).

4.2. Акцептом настоящей оферты (моментом заключения Договора) признаётся момент подтверждения Продавцом Заказа, оформленного Покупателем на Сайте. Подтверждение осуществляется путём направления Покупателю уведомления на адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете. С этого момента Договор розничной купли-продажи считается заключённым на согласованных Сторонами условиях.

4.3. До подтверждения Заказа Продавец вправе аннулировать его или предложить Покупателю изменить условия (например, в случае отсутствия Товара на складе, технических ошибок в описании или цене). Обязанность Продавца передать Товар возникает с момента заключения Договора, а обязанность Покупателя по оплате — в порядке, предусмотренном выбранным способом оплаты (раздел 5).

4.4. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за достоверность предоставленной информации. В случае ошибок, повлекших дополнительные расходы Продавца (повторная доставка, возврат невостребованного Товара и т.п.), Продавец вправе потребовать их возмещения.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Цена Товара указывается в рублях на странице Товара и является конечной — включает все налоги и стоимость доставки. Цена фиксируется на момент оформления Заказа. Общая сумма Заказа равна сумме цен выбранных Товаров и отображается на странице оформления Заказа.

5.2. Покупатель производит оплату одним из следующих способов (доступные способы указываются на Сайте при оформлении Заказа):

а) Безналичная онлайн-оплата (100% предоплата):

– банковской картой онлайн;

– через Систему быстрых платежей (СБП).

При выборе данного способа оплата осуществляется сразу после оформления Заказа либо после получения подтверждения Заказа от Продавца.

б) Оплата при получении:

– наличными денежными средствами или банковской картой в момент передачи Товара Покупателю (представителю службы доставки либо в пункте выдачи заказов, если такая возможность поддерживается).

5.3. Безопасность онлайн-платежей: При использовании безналичной оплаты безопасность передаваемых данных, в том числе реквизитов банковских карт, обеспечивается технологической платформой «Яндекс КИТ» и подключёнными к ней платёжными системами. Продавец не обрабатывает и не хранит данные банковских карт Покупателей.

5.4. Подтверждение оплаты и кассовый чек:

– При оплате онлайн Продавец направляет на электронную почту Покупателя уведомление об успешной оплате, а в случаях, предусмотренных Федеральным законом № 54‑ФЗ, — электронный кассовый чек.

– При оплате при получении кассовый чек выдаётся Покупателю в момент оплаты (в электронной форме и/или на бумажном носителе) в соответствии с требованиями законодательства о применении контрольно-кассовой техники.

5.5. Момент исполнения обязанности по оплате:

– Для онлайн-оплаты — с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца или получения Продавцом подтверждения от платёжной системы.

– Для оплаты при получении — с момента передачи денежных средств уполномоченному лицу и выдачи кассового чека.

6. Доставка и приёмка Товара

6.1. Доставка Товара осуществляется с привлечением сторонних сервисов доставки (курьерских служб и/или пунктов выдачи заказов). Информация о доступных способах, ориентировочных сроках и месте получения указывается на Сайте при оформлении Заказа. При выборе оплаты при получении Покупатель обязуется оплатить Товар в момент его получения.

6.2. Предельный срок передачи Товара с даты заключения Договора не превышает 30 календарных дней, если иное не согласовано Сторонами.

6.3. При получении Покупатель (или Получатель) обязан осмотреть Товар, проверить его количество, ассортимент, комплектность и целостность упаковки. При выявлении расхождений составляется акт с представителем службы доставки. После подписания сопроводительных документов претензии по внешнему виду и комплектности не принимаются.

6.4. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара и подписания документов о приёмке.

7. Гарантийные обязательства

7.1. Продавец предоставляет гарантию на Товар сроком 30 (тридцать) календарных дней с даты передачи Товара Покупателю.

7.2. Гарантия покрывает производственные дефекты. Не подлежат гарантийному обслуживанию недостатки, возникшие вследствие механических повреждений, естественного износа, нарушения Покупателем правил эксплуатации, стирки, сушки и иных подобных причин.

7.3. При обнаружении недостатков Продавец вправе провести проверку качества, а при споре — назначить независимую экспертизу. Если экспертиза установит, что недостатки возникли по вине Покупателя, Покупатель возмещает Продавцу расходы на экспертизу и транспортировку.

8. Возврат и обмен Товара

8.1. Возврат Товара надлежащего качества

8.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 30 (тридцати) календарных дней, не считая дня получения.

8.1.2. Возврат возможен, если: сохранён товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, упаковка; имеется документ, подтверждающий оплату; Товар не включён в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

8.1.3. Для возврата Покупатель направляет Продавцу заявление в свободной форме на santaribrand@yandex.ru с указанием ФИО, номера Заказа, причины возврата и платёжных реквизитов. Расходы по возврату несёт Покупатель.

8.1.4. Возврат денежных средств производится в течение 10 календарных дней с даты получения Продавцом Товара и проверки его состояния, на те же реквизиты, с которых производилась оплата (или позднее, если банком установлен иной срок обработки платежа).

8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества

8.2.1. При обнаружении недостатков в течение гарантийного срока Покупатель вправе потребовать: соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков, замены на такой же или аналогичный товар либо расторжения Договора и возврата уплаченной суммы в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

8.2.2. Для реализации прав Покупатель направляет заявление на santaribrand@yandex.ru, прилагая фото/видео, подтверждающие дефект, и по требованию Продавца передаёт Товар для проверки. Расходы на доставку Товара для проверки и возврат средств при подтверждённом производственном дефекте Продавец компенсирует.

8.3. Обмен Товара надлежащего качества (если товар не подошёл по размеру, цвету и т.п.) осуществляется в течение 14 календарных дней с даты получения, при соблюдении условий п. 8.1.2. При отсутствии нужной модели на складе Покупатель вправе получить денежные средства либо дождаться её поступления.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

9.2. Для исполнения Договора Продавец обрабатывает: фамилию, имя, отчество (при указании); номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; размер одежды (если необходим для заказа); платёжные реквизиты в минимально необходимом объёме.

9.3. Продавец вправе передавать данные третьим лицам — платёжным сервисам, курьерским и логистическим службам, платформе «Яндекс КИТ» — исключительно в целях исполнения Заказа и в минимально необходимом объёме.

9.4. Подробная информация о сроках хранения, порядке уничтожения данных и правах Покупателя содержится в Политике обработки персональных данных.

10. Прочие условия

10.1. Стороны будут стремиться к разрешению споров путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

10.2. Всё, что не урегулировано настоящей офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Продавца:

ИП КОВАЛЕНКО АЛЕКСАНДРА ОЛЕГОВНА

ОГРНИП: 323784700108394

ИНН: 782001700626

E-mail: santaribrand@yandex.ru.